Ketentuan Layanan Siriso ERP

Penyelenggara layanan adalah Siriso, beralamat di Surabaya, Surabaya, terdaftar sebagai Penyelenggara Sistem Elektronik Lingkup Privat [nomor tanda daftar PSE].

Pihak yang mendaftar atas nama badan usaha menyatakan berwenang mewakili badan usaha tersebut. Pengguna perorangan harus cakap hukum menurut peraturan perundang-undangan Indonesia.

Siriso ERP adalah perangkat lunak berbasis web (SaaS) untuk kasir, penjualan, pembelian, persediaan, akuntansi, perpajakan, SDM, penggajian, produksi, aset tetap, dan CRM. Modul yang dapat digunakan bergantung pada paket yang dipilih sebagaimana tercantum di halaman Harga pada saat pembelian.

Siriso menyediakan alat bantu perhitungan dan administrasi pajak. Kebenaran data transaksi, pelaporan, dan penyetoran pajak tetap menjadi tanggung jawab Pelanggan sebagai wajib pajak.

• Anda wajib menjaga kerahasiaan kata sandi dan mengatur hak akses pengguna sesuai peran di perusahaan Anda.
• Segala aktivitas yang dilakukan melalui akun Anda dicatat dalam jejak audit dan dianggap sebagai tindakan Pelanggan, kecuali dapat dibuktikan terjadi akibat kelalaian Siriso.
• Segera beri tahu kami melalui [email protected] bila Anda menduga terjadi akses tanpa izin.

• Pendaftaran baru mendapatkan masa coba gratis selama 14 hari dengan akses penuh, tanpa kewajiban membayar.
• Harga yang tercantum belum termasuk PPN. Tagihan dikenai PPN sesuai ketentuan yang berlaku (saat ini 12% × DPP Nilai Lain 11/12 berdasarkan PMK 131/2024), dan total termasuk PPN ditampilkan sebelum pembayaran.
• Tagihan perpanjangan diterbitkan 7 hari sebelum periode berakhir. Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank, QRIS, atau penyedia jasa pembayaran yang tersedia.
• Peningkatan paket berlaku segera setelah dibayar dengan pengurangan nilai sisa periode paket lama secara prorata harian. Penurunan paket berlaku pada akhir periode yang telah dibayar.
• Perubahan harga diberitahukan sekurang-kurangnya 30 hari sebelumnya [sesuaikan: 60 hari] dan tidak berlaku untuk periode yang telah dibayar.

• Bila tagihan belum dibayar sampai periode berakhir, berlaku masa tenggang 3 hari. Setelah itu status menjadi tertunggak.
• Bila belum dibayar 14 hari setelah periode berakhir, akun ditangguhkan: data tetap dapat dilihat dan diekspor, namun transaksi baru tidak dapat dibuat sampai tagihan dibayar.
• Siriso tidak menghapus data akibat keterlambatan pembayaran sebelum jangka waktu yang diatur pada bagian Data & penyimpanan.

• Anda dapat menghentikan langganan kapan saja dari halaman Langganan. Layanan tetap aktif sampai akhir periode yang telah dibayar.
• Untuk paket bulanan tidak ada pengembalian dana atas periode berjalan. Untuk paket tahunan, pengembalian dana prorata dapat diajukan dalam 30 hari pertama [sesuaikan kebijakan].
• Setelah langganan berakhir, Anda tetap dapat masuk untuk melihat dan mengekspor data selama [90] hari.

Seluruh data yang Anda masukkan adalah milik Anda. Siriso memproses data tersebut sebagai prosesor data pribadi atas instruksi Anda, sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi.

Pelanggan bertanggung jawab memenuhi kewajiban penyimpanan pembukuan selama 10 tahun sesuai UU KUP dan PP No. 50 Tahun 2022. Siriso menyediakan fitur ekspor agar kewajiban ini dapat dipenuhi, termasuk setelah langganan berakhir.

• Menggunakan layanan untuk kegiatan yang melanggar hukum, termasuk pencatatan transaksi fiktif untuk penghindaran pajak.
• Mencoba mengakses data perusahaan lain, mengganggu, atau membebani sistem secara tidak wajar.
• Menyalin, merekayasa balik, atau menjual kembali layanan tanpa persetujuan tertulis.

Siriso berupaya menjaga layanan tersedia secara terus-menerus, kecuali pemeliharaan terjadwal yang diumumkan sebelumnya atau keadaan kahar. Target waktu respons dukungan per paket tercantum di halaman Harga. [Tambahkan SLA bila ditawarkan.]

Sejauh diizinkan peraturan perundang-undangan, tanggung jawab Siriso atas kerugian langsung yang timbul dari layanan dibatasi sebesar biaya langganan yang dibayarkan Pelanggan dalam 12 bulan terakhir. Ketentuan ini tidak membatasi hak konsumen yang dijamin UU No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen. [Tinjau dengan konsultan hukum.]

Perubahan material atas Ketentuan diberitahukan melalui aplikasi dan email sekurang-kurangnya 30 hari sebelum berlaku. Bila Anda tidak setuju, Anda dapat berhenti berlangganan sebelum perubahan berlaku.

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia dan dibuat dalam Bahasa Indonesia. Sengketa diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu; bila tidak tercapai, melalui [Pengadilan Negeri ... / BANI].

Siriso · Surabaya, Surabaya · Email [email protected] · WhatsApp [nomor WhatsApp dukungan]. Lihat juga halaman Kontak.